Asiakaspalvelija vastaanottoon

Etsimme asiakaspalvelutiimimme hektiseen arkeen sitoutunutta, positiivista ja asiakaspalvelulle omistautunutta joukkuepelaajaa määräaikaiseen, vuoden kestävään vanhempainvapaan sijaisuuteen. Teetkö työtä suurella sydämellä ja nautitko asiakaspalvelun nopeatempoisista työpäivistä? Saatat löytää paikkasi meiltä.

Eerikkilä on olemassa, jotta ihmiset ja yhteisöt voisivat hyvin ja menestyisivät. Uskomme, että todellinen menestys kumpuaa hyvinvoinnista. Meille jokainen on tärkeä, olitpa pelaaja, valmentaja, johtaja tai työntekijä. Haluamme, että jokainen löytää oman ainutlaatuisen pelipaikkansa ja näin myötävaikuttaa omalla toiminnallaan koko yhteiskuntaan.

Vastuullisuus ja vaikuttavuus ovat osa Eerikkilän kulttuuria. Voisitko sinä olla mukana rakentamassa tätä tarinaa?

Vastaanottomme palvelee urheilu-, vapaa-ajan ja yritysasiakkaitamme vuoden jokaisena päivänä. Olemme tunnettuja palveluasenteestamme ja hymystämme.  Tavoitteenamme on tarjota asiakkaillemme ylivertaisia asiakaskokemuksia, joten odotamme myös sinulta positiivista ja asiakaslähtöistä asennetta.

Tehtävässäsi asiakaspalvelijana

• Hoidat monipuolisia asiakaspalvelutehtäviä: talossa olevien asiakkaiden vastaanottaminen, majoittaminen, opastus vierailun aikana, varaustenhallinta, sekä vastaanoton taustatyöt.

• Tarjoamme asiakaspalvelua kasvotusten, puhelimitse, sähköpostilla, chatissa ja muissa sähköisissä kanavissa.

• Vastaanottopisteen yhteydessä sijaitsevan kahvilan ja shopin hoitaminen sekä kassatyöskentely ovat osa jokaista vuoroa.

• Vastaanottotiimi tekee tiivistä yhteistyötä kokouspalveluiden kanssa, toimii yhteyshenkilönä kokousryhmille paikan päällä, avustaa tilojen tekniikan käytössä ja huolehtii tilojen valmistelusta kokousryhmille.

• Työ sisältää useiden erilaisten järjestelmien hallinnoimista.

• Tehtävä on kaksivuorotyötä klo 7–21. Huomioithan, että Eerikkilään ei kulje julkisia kulkuvälineitä, jonka vuoksi oma ajoneuvo on välttämätön.

Odotamme sinulta

• Kokemusta monipuolisista asiakaspalvelutehtävistä, esimerkiksi hotellin vastaanotosta, tapahtumapalveluista tai sinulla on alaan liittyvä koulutus

• Erinomaisia vuorovaikutustaitoja ja kykyä työskennellä niin tiimissä kuin itsenäisesti

• Oma-aloitteista ja joustavaa työotetta sekä valmiutta tarttua ja ratkaista vaihtelevia tehtäviä sekä toimia ripeästi kiireenkin keskellä

• Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa

• Hyviä tietoteknisiä taitoja ja valmiutta käyttää erilaisia ohjelmistoja osana päivittäistä työtä

• Hygienia- ja anniskelupassit katsotaan eduksi

Tarjoamme sinulle työssä onnistumisen tueksi

• Työtehtävän ainutlaatuisessa ympäristössä ja positiivisessa ilmapiirissä työyhteisössä, jossa tavoitteenamme on toimia ratkaisukeskeisesti ja aidosti asiakkaiden ja kollegoiden parhaaksi

• Mahdollisuuden olla mukana tekemässä merkityksellistä ja vaikuttavaa työtä lasten ja nuorten hyvinvoinnin edistämiseksi

• Laajat henkilöstöedut (kuten ateriaetu, liikunta- ja kulttuurietu, majoitusetu, kuntotestaukset ja laajat työterveyspalvelut)

Työ alkaa: 2.2.2026 Työsuhde: kokoaikainen (36,25 h/vko), määräaikainen vanhempainvapaan sijaisuus ajalle 2.2.2026-31.1.2027 Palkkaus: Yksityisen opetusalan TES. Palkkaluokka 3, kokemuslisät määräytyvät aiemman kokemuksen mukaan Hakuaika: 16.12.2025-6.1.2026, haastatteluja voidaan tehdä jo hakuaikana ja valinta tehdä heti sopivan henkilön löydyttyä. Tiedustelut: Voit kysyä lisätietoja tehtävästä palvelupäällikkö Pinja Pirttilältä 16.-19.12. sekä 29.12.-2.1. arkisin klo 8–16: pinja.pirttila@eerikkila.fi tai p. 044 713 2620 Työnantaja: Palloilu Säätiö / Eerikkilän Urheiluopisto

Eerikkilä on jalkapallon, futsalin ja salibandyn valtakunnallinen valmennuskeskus ja maajoukkueiden koti. Vaalimme Erik von Frenckellin unelmaa paikasta, jossa voi luonnon keskellä kehittyä ja pysähtyä kaukana maailman melusta. Me autamme niin pelaajia, valmentajia, johtajia kuin joukkueita ja työyhteisöjä voimaan hyvin ja löytämään oman ainutlaatuisen pelipaikkansa. Vastuullisuus aidosti ohjaa toimintaamme ja näkyy meillä konkreettisina tekoina joka päivä. Yleishyödyllisenä säätiönä ohjaamme kaikki tuotot takaisin lasten ja nuorten hyvinvoinnin, liikkumisen ja urheilun edistämiseen. Eli kun tulet vieraaksemme Eerikkilään, tuet samalla lasten ja nuorten hyvinvointia.